華航空服員罷工,寫下台灣工運史特別的一頁,空服員看似風光大贏,但引發的骨牌效應已是更嚴重的課題。當總統蔡英文高喊不會讓空服員孤單,當新上任的董事長何煖軒說著「冰凍三尺非一日之寒」,是否想過這樣的言論,只會讓空地勤更加撕裂,罷工效應更擴大;政治力介入過深,也將使華航在國際化的航空業中失去競爭力、消費者受害,且華航是半官股公司,巨大的損失還要全民埋單。社會大眾不反對勞工爭取權益,也贊成空服員表達立場,但「罷工」是最不得已的後手段,這次華航空服員聯手外部工會發動罷工投票,雖然過程一切合法,也獲得不少支持,政治人物、名嘴有如看到獵物般紛紛出面聲援,收割意圖明顯。民航局對機師與空服員有一套疲勞管理規則,因華航的福利優於政府規定,當空服員出面抗爭時,民航局只能請華航加強溝通與協商,這本就屬公司內部的事務。如今空服員要爭的都爭到了,地勤員工不禁要問:難道只有空服員比較需要被照顧,地勤不需要關懷嗎?茶壺裡的風暴正在上演,華航前總經理張有?甯O著名的管理學者,他不同意空服員的訴求,因為堅持「公平」、「合理」原則,但新的經營團隊全盤接受,前高層頓時變成砲灰,新人新政看似滅火的英雄行為,卻把華航推向下一個深淵。企業不同部門嚴重對立,互相攻擊、謾罵、霸凌,這樣的企業要如何進步和獲利?華航是國家之翼,若持續陷入勞資紛爭而無法解決,政治力又過度干預,員工又失去工作熱情,華航可能會真的從「以客為尊」變成「以客無尊」;當乘客不再對華航有期待、改買其他航空公司機票,勢必危害企業生存,華航在國際間好不容易建立的口碑恐毀於一旦,可能的虧損還要全民和股東一起承擔。
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